Exclusão de conta

Qualquer pessoa com conta no Sleeved, a qualquer momento, sem precisar dar um motivo. Isso vale tanto para quem usa o aplicativo de celular quanto para quem usa o site.

Se você não consegue mais acessar o e-mail da conta, escreva mesmo assim: explique a situação e pediremos outras informações que só o dono da conta saberia responder.

A exclusão remove a conta e tudo que está preso a ela:

A exclusão é definitiva. Não há período de recuperação: depois de concluída, não conseguimos restaurar a coleção nem os decks, nem mesmo a pedido.

• Registros de pagamento e notas fiscais, quando houve assinatura paga, pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira. Esses registros ficam com o processador de pagamento (Stripe) e não incluem dados da sua coleção.
• Dados já anonimizados, que não permitem mais identificar você, podem ser mantidos em estatísticas agregadas de uso do produto.
• Registros técnicos e de segurança que a lei exija preservar, pelo prazo legal.

Cancele a assinatura antes de pedir a exclusão, ou diga no mesmo e-mail que quer cancelar junto. Excluir a conta encerra a cobrança, mas não gera reembolso automático do período já pago — as regras de reembolso estão nos Termos de Uso.

• Exportar sua coleção e seus decks — a exportação está disponível na web e no aplicativo, e é a única forma de guardar essas listas.
• Apenas sair da conta, se o objetivo for tirar o Sleeved de um aparelho. Sair não apaga nada.
• Escrever para a gente antes, se o motivo for algo que talvez a gente consiga resolver.

Além da exclusão, a Lei Geral de Proteção de Dados garante o acesso, a correção e a portabilidade dos seus dados. A Política de Privacidade descreve cada um desses direitos e como exercê-los.